Zmíní-li se online kasino, český hráč zpravidla má před sebou výherní automaty, robocat bonusové funkce nabídky a formuláře pro výběr peněz. Málokterého hráče ale napadne přemýšlet nad notifikacemi. Přesto právě tyto zprávy často ovlivňují o tom, zda se na platformě cítíte spokojeně, nebo vás jen obtěžují. Rozhodli jsme se proto prozkoumat, jak si s nastavením oznámení popasovalo Robocat Casino. Ptali jsme se, jestli českým uživatelům dá skutečnou kontrolu, nebo zda jde jen o další kanál pro reklamu. Po důkladném testování můžeme říct, že jsme nalezli na systém, který preference hráče nejen respektuje, ale buduje na něm.
Čím to je, že personalizace notifikací není jen detail
Veškerá notifikace usiluje o zlomek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to je aktuální zvláště. Nikdo nemá rád, když mu telefon pípá kvůli akci, která se ho netýká, nebo kvůli hře, kterou vůbec nehrál. Nadměrně rušivé oznámení může vést k jedinému – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém registruje a jeho filozofie je jasná: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy přijímá a v jakou chvíli. Nejedná se jen o komfort. Jedná se o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se pociťovali v bezpečí.
Během testování jsme dospěli na to, že filtrování notifikací podle typu je základ pro přehled. Běžný český hráč možná bude chtít okamžitě vědět o každé výhře, ale už nestojí o denní připomínku, aby se přihlásil. Když si tohle můžete nastavit, vybudujete si vlastní informační prostor. Ten uznává, jak hrajete, a chrání vás před zbytečným šumem. Tento přístup kvalitu služby značně zvyšuje. Projevuje najevo, že kasino považuje hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.
